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该岗位平均薪资 3085元/月

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    • 4年

      会员等级

    • 单位性质: 私营企业
    • 所属行业:快速消费品(食品/粮油/烟草/日用品/化妆品),耐用消费品(家具/家电/工艺品/玩具/服装服饰/纺织/皮革),服装/纺织/制帽/皮具/羽绒
    • 注册资金:100万以下
    • 员工人数:50人以下
    • 成立日期:2009年11月8日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      岗位要求:
      1、18岁以上的萌妹纸、女汉子
      2、有电话客服或淘宝等网络销售客服相关工作经验者优先考虑;
      3、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;
      4、工作细心有热情,认真负责,乐于学习新知识新事物;
      5、熟悉word、excel等办公软件,打字速度快,一分钟60字以上,可同时与多人进行网上交流;
      6、性格温和、脾气好、好耐心,不和顾客起争执,有强烈的责任心和团队精神;
      7、从事过淘宝客服工作的,优先考虑录用。

      工作内容:
      1、处理交易纠纷,通过电话、旺旺妥善解决顾客售后问题,维护店铺形象;
      2、评价处理,维护客户关系,维护提升店铺信用度与再次购买率;
      3、收集,整理,分析顾客意见和建议,并及时反馈给相关部门;
      4、做好退换货的售后记录,妥善解决顾客的退件及退款问题并记录;
      5、接受顾客查件,追踪物流,确保快递及时妥善送达;
      6、能积极完成上级分配的其它工作。

      福利待遇:
      1、月休4天(自由安排,特殊情况除外),公司提供工作餐补贴;
      2、公司不定时组织团体业余活动,包括聚餐,唱K,户外活动等,劳逸结合!
      联系我时,请说是在揭阳招聘网上看到的,谢谢!
    • 联系方式

      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。