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    • 5年

      会员等级

    • 单位性质: 股份制企业
    • 注册资金:500万-1000万
    • 员工人数:100—200人
    • 成立日期:2000年1月8日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      岗位职责:
      1、负责督导员工围绕安全管理制度内容对乐园设施设备安全进行维护;
      2、负责组织员工维护乐园空间场景、运营设施、游乐设备的日常清洁,围绕标准进行检查,为顾客提供安全、干净舒适的游玩环境。
      3、负责维护乐园的服务形象,督导服务过程,提高服务效率,主动服务顾客,为顾客提供友好,流畅的服务体验。
      4、负责培训带教员工处理常见突发事件,围绕客诉流程处理顾客纠纷,维护乐园与顾客的良好关系;提高服务质量,降低乐园客诉率,缩短客诉处理时效;高效、完整、快捷地解决顾客纠纷。
      5、合理运用客户服务满意度衡量检测系统,提升客户服务质量管理。
      6、组织处理当班运营事务。
      7、提高门店业绩销售能力与销售水平。
      8、负责完成上级领导交办的其他工作。
      任职要求:
      1、学历条件:高中及以上学历或客户服务管理相关专业中专及以上学历; 
      2、工作经验:1年以上客户服务管理岗位工作经验,销售管理、游乐运营工作经验优先;    
      3、人格品质:诚信、敬业、进取、创新、沟通、细心、勤奋、学习力、适应力、执行力。
      4、综合素质:诚实正直,品行良好,责任心强,抗压能力强。
      5、业务能力:有较强的语言组织和表达能力;较强的应变能力,能妥善处理突发状况;具备一定的领导和管理能力    
      6、工作地点:门店,能适应周末节假日上班,能接受短期国内出差。
      工作地点:
      广东省汕头市澄海区324国道旁卜蜂莲花一楼智趣乐园
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